Portal Web para Clientes

El Portal Web para Clientes de Fielso permite a los clientes de las Empresas de Servicio Técnico acceder a información y documentos de manera autónoma a través de un sitio web disponible 24×7. Esto reduce la dependencia de los clientes respecto a la tu personal de oficina en horario laboral y mejora la atención al cliente.
 

¿Qué puedes hacer con el sistema de Portal Web para Clientes?

El sistema de Portal Web para Clientes proporciona una plataforma centralizada donde los clientes pueden acceder fácilmente a la información y documentos relevantes. Con este sistema, puedes:
 

• Proveer acceso a información y documentos importantes a tus clientes de manera autónoma.

• Subir y compartir documentos de uso común o especifico por cliente.

• Mejorar la atención al cliente al proporcionar recursos disponibles en cualquier momento.

• Reducir la carga administrativa al permitir que los clientes se autogestionen.
   

¿Cómo funciona el sistema de Portal Web para Clientes?

1. Acceso al Portal
   Los clientes reciben credenciales de acceso que tu les generas desde el portal y con ellas ingresan al portal web de cliente en cualquier momento.

2. Consulta de Información
   Los clientes pueden consultar el calendario de servicios, órdenes de servicio, cotizaciones y documentos relevantes.

3. Actualización de Documentos
   Puedes subir y actualizar documentos de uso común para mantener a los clientes informados. Tambien puedes subir documentos específicos por cliente.

4. Portal Cliente 24×7
   El portal está disponible en todo momento, brindando acceso constante a los recursos necesarios.

Beneficios del Sistema de Portal Web para clientes

• Acceso Autónomo: Los clientes pueden acceder a la información y documentos necesarios sin depender de tu equipo de oficina en horario laboral.

• Mejora en la Atención: Proporciona un servicio más eficiente y rápido al cliente.

• Reducción de Carga Administrativa: Disminuye la necesidad de atención directa, permitiendo a tu equipo a enfocarse en otras áreas.

• Disponibilidad Constante: El portal está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, asegurando acceso continuo a los recursos.

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Integración con otros módulos de Fielso

El sistema de Portal Web para Clientes se integra perfectamente con otros módulos de Fielso, como el Calendario, Órdenes de Servicio y Cotizaciones. Esta integración asegura que los clientes tengan acceso a la información actualizada y relevante, mejorando la experiencia y satisfacción del cliente.
 

Facilidad de implementación

Implementar el sistema de Portal Web para Clientes en Fielso es sencillo y rápido. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en cada paso. Además, ofrecemos guías detalladas y tutoriales en video para asegurar una adopción sin problemas.