Ordenes de Servicio
El sistema de Órdenes de Servicio de Fielso permite a tu técnico de servicio generar órdenes de forma digital directamente desde su celular con una app móvil. Esto mejora el flujo y organización de documentos en el proceso de prestación de servicios.
¿Qué puedes hacer con el sistema de Órdenes de Servicio?
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Eliminar el uso de papel.
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Agilizar la asignación de servicio y recursos.
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Permitir que el cliente llene una encuesta de satisfacción antes de firmar.
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Recibir información del lugar por GPS y hora de inicio y fin de cada servicio.
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Evitar pérdidas o demoras en la llegada de las órdenes de servicio y facturar más rápido.
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Generar Ordenes de Servicio incluso si no tienes señal de Internet.
¿Cómo funciona el sistema de Órdenes de Servicio?
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Agendamiento
Agenda el servicio desde el portal web y asigna el técnico. -
Notificación de llegada
El técnico avisa su ubicación por GPS y hora de llegada mediante la app. -
Ejecución del Servicio
El técnico realiza el trabajo, toma evidencia fotográfica y la adjunta en la orden de servicio. -
Retroalimentación y Firma
Al finalizar, el técnico solicita al cliente llenar una encuesta de satisfacción y firmar en la app, con el documento disponible instantáneamente para facturación.
Beneficios del Sistema de Órdenes de Servicio
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Visibilidad de tu operación en campo.
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Ciclo de facturación más rápido.
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Control de repuestos utilizados en los servicios.
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Control de calidad de los servicios en campo.
Integración con Otros Módulos de Fielso
Las órdenes de servicio se integran con el sistema de tickets o incidencias y se relacionan con las pólizas de servicio de cada cliente.
Facilidad de Implementación
La función de Órdenes de Servicio en Fielso es fácil de configurar e intuitiva de usar. Con una interfaz amigable y soporte técnico disponible, tu empresa de servicio técnico puede comenzar a generar órdenes de servicio de manera efectiva en poco tiempo.