Ordenes de Servicio

El sistema de Órdenes de Servicio de Fielso permite a tu técnico de servicio generar órdenes de forma digital directamente desde su celular con una app móvil. Esto mejora el flujo y organización de documentos en el proceso de prestación de servicios.
 

¿Qué puedes hacer con el sistema de Órdenes de Servicio?

• Eliminar el uso de papel.

• Agilizar la asignación de servicio y recursos.

• Permitir que el cliente llene una encuesta de satisfacción antes de firmar.

• Recibir información del lugar por GPS y hora de inicio y fin de cada servicio.

• Evitar pérdidas o demoras en la llegada de las órdenes de servicio y facturar más rápido.

• Generar Ordenes de Servicio incluso si no tienes señal de Internet.

¿Cómo funciona el sistema de Órdenes de Servicio?

1. Agendamiento
   Agenda el servicio desde el portal web y asigna el técnico.

2. Notificación de llegada
   El técnico avisa su ubicación por GPS y hora de llegada mediante la app.

3. Ejecución del Servicio
   El técnico realiza el trabajo, toma evidencia fotográfica y la adjunta en la orden de servicio.

4. Retroalimentación y Firma
   Al finalizar, el técnico solicita al cliente llenar una encuesta de satisfacción y firmar en la app, con el documento disponible instantáneamente para facturación.
    

Beneficios del Sistema de Órdenes de Servicio

• Visibilidad de tu operación en campo.

• Ciclo de facturación más rápido.

• Control de repuestos utilizados en los servicios.

• Control de calidad de los servicios en campo.
   

Integración con Otros Módulos de Fielso

Las órdenes de servicio se integran con el sistema de tickets o incidencias y se relacionan con las pólizas de servicio de cada cliente.

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Facilidad de Implementación

La función de Órdenes de Servicio en Fielso es fácil de configurar e intuitiva de usar. Con una interfaz amigable y soporte técnico disponible, tu empresa de servicio técnico puede comenzar a generar órdenes de servicio de manera efectiva en poco tiempo.